Google+ Youtube Instagram

Servis

Záruka výrobkov RAVAK

Kupujúci spotrebiteľ má zo zákona nárok na 2-ročnú záručnú dobu na nákup výrobkov RAVAK. Záručná doba sa počíta odo dňa prevzatia výrobku kupujúcim, uvedeného v záručnom liste ako dátum predaja, alebo od uvedenia výrobku do prevádzky certifikovaným subjektom (pokiaľ bude prevedený do troch dní od prevzatia).
Do záručnej doby sa nepočíta doba od reklamácie tovaru až do doby, kedy je kupujúci povinný po skončení záručnej opravy tovar prevziať.

Výrobky RAVAK spĺňajú najvyššie nároky na kvalitu,
preto vám na vybrané druhy tovaru poskytujeme úplne
ZADARMO PREDĹŽENÚ ZÁRUKU!

Vane

Na všetky vane poskytujeme záruku 10 rokov. Podmienkou záruky je použitie originálnej podpory (nožičiek) RAVAK pre daný typ vane v súlade s montážnym návodom.
Na vybrané vaňové odtokové komplety poskytujeme záruku 3 roky.

Sprchové kúty, sprchové dvere a sprchové zásteny rady Supernova

Na technické riešenie AntiBlock (posuvný systém zatvárania a otvárania dverí) poskytujeme na základe otestovanej minimálnej životnosti 1 000 000 otvorení, záruku 10 rokov.

Sprchové vaničky

Na sprchové vaničky z liateho mramoru poskytujeme záruku 5 rokov.
Na vaničkové sifóny poskytujeme záruku 3 roky.

Odtokové žľaby a vpuste

Na nerezové odtokové žľaby (resp. na pevne zabudované časti) poskytujeme záruku 25 rokov. Na vymeniteľné časti nerezového odtokového žľabu sa vzťahuje záruka 3 roky.
Na plastový odtokový žľab a podlahovú vpusť poskytujeme záruku 3 roky

Umývadlá

Na všetky umývadlá a umývadielka z liateho mramoru poskytujeme záruku 5 rokov.
Na príslušenstvo k umývadlám (pileta a sifón) poskytujeme záruku 3 roky.

Kúpeľňový nábytok

Na všetok kúpeľňový nábytok poskytujeme záruku 5 rokov.

Vodovodné batérie

Na všetky vodovodné batérie* (okrem batérií série Suzan) poskytujeme záruku 5 rokov, pričom keramická kartuša je testovaná na minimálnu životnosť 30 rokov. Na kartušu vodovodných batérií Suzan poskytujeme záruku 5 rokov. Na základné teleso pre podomietkové batérie R-box poskytujeme záruku 5 rokov .
Na kúpeľňové doplnky poskytujeme záruku 5 rokov. Päťročná záruka sa nevzťahuje na príslušenstvo k batériám.

* Podmienkou platnosti 5-ročnej záruky pre vodovodné batérie a kartuše vodovodných batérií je pripojenie tlakových hadičiek na rohové ventily osadené ochrannými sitkami pre zachytenie nečistôt z potrubia a použitia filtračného zariadenia vody na vstupe do batérie 100 - 300 mikrometrov. Maximálna pracovná teplota vody je 90 ° C, prevádzková teplota je 65 ° C. Maximálny tlak vody je 1 MPa.

WC moduly

Na WC moduly a bidetový modul (resp. na pevne zabudované časti) poskytujeme záruku 6 rokov. Na vymeniteľné časti modulov sa vzťahuje záruka 3 roky.

Záruka sa nevzťahuje na:

  • závady, vzniknuté neodbornou inštaláciou, ktorá nie je v súlade s pokynmi uvedenými v montážnom návode a stavebnej pripravenosti
  • závady, vzniknuté nesprávnym používaním alebo údržbou
  • opotrebovanie výrobku nad rámec bežného používania
  • mechanické a iné poškodenie výrobku v rámci neočakávaných situácií (napr. požiar)
  • závady, vzniknuté používaním výrobku mimo priestoru kúpeľne v nesprávnych alebo extrémnych podmienkach (napr. v saunovej miestnosti, exteriéru, atď.)
  • vady, na ktoré bol kupujúci vopred písomne upozornený a na ktoré bola poskytnutá zľava z kúpnej ceny. Chybou tovaru nie sú vlastnosti použitého materiálu prípustné záväznou normou

Viac informácií nájdete v sekcii Reklamácia alebo v Obchodných podmienkach.

Záruční list

Záručný list a doklad o kúpe výrobku (príp. jeho odbornej inštalácii) starostlivo uschovajte po celú dobu platnosti záruky.
Spolu s tovarom vám bude doručený aj nevyplnený záručný list (ak nie je priložený, slúži ako záručný list faktúra, ktorá vám bude zaslaná spolu s tovarom a tiež na e-mail po doručení tovaru).
Záručný list vám radi potvrdíme v našich predajniach alebo u predajcu, a to po predložení daňového dokladu či jeho kópie. Záručný list môžete samozrejme tiež poslať poštou - spolu s číslom svojej objednávky, alebo okopírovanú faktúru - na adresu:

DC RAVAK SLOVAKIA s.r.o.
Einsteinova 11
85101 Bratislava

Potvrdený záručný list zašleme späť na vašu adresu, ktorú ste uviedli v objednávke (ak neuvediete inú).

Záručný list nepotvrdzujeme rovno, dávame vám priestor tovar najskôr starostlivo skontrolovať a vyskúšať.

100% záruka vrátenia peňazí

Ak nebudete s niektorým výrobkom spokojní, vráťte nám ho do 14 dní nepoškodený a my Vám vrátime Vaše peniaze.